De tone of voice is een van de elementen met de grootste invloed op de communicatie van mensen. In elke toon zijn er een reeks geluidsparameters die, bewust en onbewust, betekenis geven aan de boodschap die wordt uitgezonden. Sommigen van hen zijn het timbre, de intensiteit van het geluid, de snelheid van de dictie, de helderheid, de projectie, enz.
Veel mensen kunnen precies dezelfde zin zeggen. Echter, de toon die door elk van hen wordt gebruikt, communiceert een andere psychologische informatie. Het is dan dat we ontdekken dat woorden verbale en non-verbale inhoud hebben. De non-verbale sfeer is minder controleerbaar en daarom authentieker.
"60% van de menselijke communicatie is non-verbaal: lichaamstaal. 30% is je stemgeluid. Dit betekent dat 90% van wat je zegt niet uit je mond komt. "
- Hitch -
Je kunt veel weten over de gemoedstoestand van een persoon door je toon te analyseren. Zelfs als iemand spreekt in een taal die we niet kennen, zouden we iets kunnen waarnemen over hun manier van zijn en voelen door gewoon te luisteren naar de manier waarop ze spreken. Hier zijn enkele ideeën om te interpreteren wat de stem van een persoon zegt.De tone of voice en perceptieHet Laboratorium voor Instrumentele Analyse van Communicatie over Locutie en Verbeelding van de Autonome Universiteit van Barcelona
voerde een onderzoek uit naar stem en perceptie. Zijn conclusies zijn nieuwsgierig en interessant. Laten we eens kijken:
Ernstige toon suggereert volwassenheid en vergroot het vertrouwen in anderen.Het is het meest gebruikt in reclamespots;Als de toon heel ernstig is, verwijst dit naar duistere sensaties;
- Een stevige en zekere stem doet ons denken dat de spreker anders en belangrijk is; Laaghartig spreken suggereert dat de persoon grote zwakheden heeft
- of dat hij verlegen is;
- Degenen die een hogere stem gebruiken, hebben weinig geloofwaardigheid.
- Voice is zo'n persoonlijke standaard dat deze nu wordt gebruikt om identiteit verify te verifiëren en toegang te geven tot veel digitale systemen. Het dient ook als bewijs in de rechtszaal. De betrouwbaarheid is even groot of groter dan die van een vingerafdruk. Andere interessante gegevens
- Sommige psychologen hebben de moeite genomen om verborgen betekenissen in het gebruik van spraak te identificeren
. Het resultaat is een ware catalogus van interpretaties voor de subtiliteiten die de meesten van ons vaak niet opmerken. Laten we kijken naar:Ademhaling
De manier waarop we ademen op het moment
geeft een idee van het ritme waarin de persoon leeft:Kalm: meestal een gebalanceerd persoon;
Diep en constant: energie en dynamiek;
Diep, constant en sterk: onderdrukte woede;Oppervlakkig: gebrek aan realisme;
- Kort en snel: angst, angst.
- Intensiteit of volume
- Definieert in het algemeen hoe een persoon met zichzelf en met anderen interageert:
- Normaal: zelfbeheersing en luistervermogen;
- Hoog: zwakte, egoïsme en gebrek aan geduld;
Laag: onervarenheid, repressie.
Articulatie en vocalisatieVocalization
- heeft te maken met het vermogen om te begrijpen
- en de interesse om begrepen te worden:
- Goed gedefinieerd: mentale helderheid, openheid voor communicatie;
Onnauwkeurig: bedrog of geestelijke verwarring;
Zeer duidelijk: narcisme, spanning;Gevochten: agressie, repressie. Snelheid
- Geeft een gesprek over de emotionele tijd
- waarin de spreker is ondergedompeld:
- Traag: gebrek aan interesse, verbreking van de verbinding met de wereld;
- Snel: spanning, verlangen om informatie te verbergen;
Regelmatig: beheersing, repressie, gebrek aan natuurlijkheid;
Onregelmatig: verwarring, angst, communicatiestoring. Stem en interpersoonlijke relaties
- Stemgeluid drukt een stempel af op de manier waarop iemand communiceert met de wereld
- . Ook al is zijn gesprekspartner geen expert op dit gebied, hij ontvangt onbewust een reeks berichten door de stem van de ander. Deze berichten vormen de afbeelding die we over mensen hebben.
- De tone of voice communiceert ook het type relatie dat de persoon met iemand wil hebben
- . Als het koud en scherp is, legt het afstand; als het heet en gefluisterd is, nodigt ons uit om te naderen. Op toonhoogte wordt de toon van de link gedefinieerd.
Het is belangrijk om te verduidelijken dat tone de stem van een persoon niet altijd hetzelfde is
. Er zijn echter elementen die altijd aanwezig blijven. Het zijn juist deze constante patronen die ons hints geven over iemands persoonlijkheid of gemoedstoestand.Een goede oefening van zelfkennis is om onszelf in verschillende situaties op te nemen en dan te stoppen om te luisteren naar deze verborgen tonen in onze toon. Tegelijkertijd is die stem een communicatieve en onderling verbonden tool, het is een hulpmiddel dat de moeite waard is om te leren beheersen.