Er zijn verschillende soorten consumenten en marketeers weten dit.Wie betrokken is bij het bedrijfsleven weet het ook. Verkoopstrategieën houden rekening met deze verschillen. Daarom zijn de producten en de campagnes gericht op het activeren van deze aankoopmechanismen, in overeenstemming met de persoonlijkheid van de klanten.
Dit is met name zichtbaar op internet. In deze context zijn er tal van mechanismen om het gedrag van verschillende soorten consumenten te detecteren en classificeren. Op deze manier wordt het aanbod verfijnd naarmate informatie wordt verzameld. Het doel is er een: je koopt steeds duurder.
Goedkoop kopen en zich goed voelen, het is niet slecht. Wat slecht is en problematisch kan zijn, is om dit vaker en vaker te doen dan het rationele, of om als kanaal te dienen voor andere behoeften die niet met het product te maken hebben, zoals emotioneel. Of dat je op de een of andere manier wordt gedwongen om onnodige dingen te kopen door de analyse van je gedrag te gebruiken. Dus het loont om bewust te zijn van hoe we kopen. Dit zijn de meest voorkomende soorten consumenten.
- Ovidius -
Soorten consumenten
1. Wat koopt alleen het beste
Volgens een studie uitgevoerd door het bedrijf Euromonitor, is dit een van de consumentengroepen waarin er geen verschillen zijn tussen genre als de samenstelling ervan. Ongeveer de helft van de groep bestaat uit mannen en de andere helft uit vrouwen.
De gemiddelde leeftijd is 35 jaar en komt overeen met 17% van het totaal van de consumenten. Dit zijn mensen die zelfvertrouwen hebben, goed geïnformeerd zijn en erg technologisch.
Koop alleen wat hen status geeft. Ze verwerven mooie en dure dingen, hoewel ze genoegen moeten nemen met minder producten. 2. De impulsieveDit is het type consument dat de droom van elke verkoper vertegenwoordigt. Naar schatting bestaat dit segment uit 52% van de vrouwen en 48% uit mannen. De gemiddelde leeftijd is 34 en het belangrijkste kenmerk is dat ze dol zijn op winkelen.
Het zijn sociale mensen, spontaan en natuurlijk impulsief.
Het toverwoord voor hen is "aanbod".
Bijna de helft van uw aankopen wordt via internet gedaan, vooral via mobiele telefoons. Er gaat niet meer dan een maand voorbij zonder iets te kopen.3. De evenwichtige optimistDit komt overeen met 20% van de steekproef die door Euromonitor werd onderzocht, 51% vrouwen en 49% mannen. Hun gemiddelde leeftijd is 39 jaar en hun belangrijkste kenmerk is dat ze hun aankopen goed analyseren en zich niet laten meeslepen door de eerste indruk of door de reclamecampagnes. Zij zijn degenen die vragen en proberen verder te gaan.
Dit type consument is praktisch en betrouwbaar.
Evalueert de kosten-batenverhouding en krijgt alleen iets wanneer hierin een echt voordeel wordt gevonden. Ze zijn gedisciplineerd in hun schulden en geven er de voorkeur aan ze niet te contracteren. 4. De aspirantjager Het meest kenmerkende van dit type consument is dat hij overstuur is.
Je wilt dat je leven beter wordt en associeer die evolutie met winkelen. Corresponderen met 7% van de kopers, 53% van deze groep bestaat uit vrouwen en de rest zijn mannen.Uw koopgedrag is zeer emotioneel.
Ze kunnen soms helemaal niets kopen, ook al is het een echt koopje. Tegelijkertijd konden ze alles kopen, zelfs als het duur is en ze niet dienen. Het hangt allemaal af van je humeur.
5. Conservatieve huisvrouwDeze groep is het meest 'vrouwelijke' van allemaal: 58% van dit segment bestaat uit vrouwen. Ze komen overeen met 20% van de kopers en hebben een gemiddelde leeftijd van 44 jaar. Hun belangrijkste kenmerk is dat ze denken in termen van familie.Dit is een van de meest gedetailleerde consumententypes, met aandacht voor alles. Het maakt ze niet uit als ze te laat zijn in de trends of als ze niet over de mode-telefoon beschikken.
Koop alleen wat ze echt nodig hebben wanneer ze het nodig hebben.Ze zijn het minst manipuleerbaar.
6. De onafhankelijke scepticus
Dit is het meest mannelijke segment van allemaal: 55% is een man. Ze zijn gemiddeld 35 jaar oud, erg onafhankelijk en zorgen ervoor dat ze hun leven "op hun eigen voorwaarden" leven. Ze wantrouwen de handel in het algemeen. Ze komen overeen met 10% van de consumenten en er is iets heel opmerkelijks aan hen:
ze hebben een hekel aan winkelen. Ze kopen alleen producten als het absoluut onmisbaar is.Ze geven er zelfs de voorkeur aan om aankopen aan anderen te delegeren. Bovendien speelt internet geen belangrijke rol in hun leven als het gaat om het inkopen van producten.7. De traditionalistische verzekering
Dit komt overeen met 22% van de consumenten. Dit is een andere "mannelijke groep", aangezien 58% van de mensen in deze groep mannen zijn. Net als het vorige segment hebben ze een hekel aan winkelen. Het is een van de soorten consumenten die een probleem vormen voor elke verkoper.
In tegenstelling tot sceptici, voelt dit segment zich volledig zelfverzekerd. Ze voelen dat hun leven hen veel welzijn geeft, dus ze zijn niet in de positie om iets te verwerven.
Ze voelen zich goed over wat ze hebben. Al deze soorten consumenten worden zorgvuldig bestudeerd door de marketingafdelingen, zodat er in veel gevallen een gedifferentieerd aanbod is voor elk type. "De klant heeft altijd gelijk" en "wat marketinggoeroes zoeken, zijn goede strategieën voor ons om de informatie te hebben waarnaar we op zoek zijn volgens ons consumentenprofiel ..." en tot slot doen we de aankoop.