Luisteren we naar mensen of luisteren we naar wat ze zeggen zonder rekening te houden met de emotionele betekenis van hun woorden? Voor goede interpersoonlijke communicatie is actief luisteren vereist.
Er zijn veel voorgestelde definities voor het vermogen van actief luisteren, maar ze zijn het er allemaal over eens dat het een vaardigheid is die twee essentiële ingrediënten heeft: begrip en zorg. Deze twee kenmerken vormen de basis van actief luisteren. In het kader van actief luisteren ondernemen we een groot deel van onze middelen om de boodschap van de persoon die we horen te begrijpen. Daarnaast informeren we onze gesprekspartner dat we wel of niet begrijpen wat wordt verzonden. Het betekent daarom psychologisch beschikbaar zijn en alert zijn op de boodschappen van wie er spreekt.
Het tegenovergestelde van actief luisteren zou afgeleid luisteren zijn.
In afgeleid luisteren, zijn wij aanwezig op de plaats waar gebeurt, is de dialoog, maar onze geest geven prioriteit aan andere toespraken ten koste van datgene wat wordt gedeeld met ons op dit moment. Met deze acties devalueren we wat er wordt overgebracht op het moment van de dialoog. Dit zou een negatief effect hebben op ons vermogen om de inhoud van het bericht van onze gesprekspartner vast te leggen. In die zin dient actief luisteren onder andere om de emoties van andere mensen in te leven en te begrijpen. Het gebrek aan communicatie waar we vandaag mee te maken hebben, is voor een groot deel te wijten aan mensen die niet weten hoe ze moeten luisteren. We brachten meer tijd zorgen te maken over onze eigen discours en duidelijk maken dat ons standpunt naar wat de ander wil delen en daardoor verlies je de essentie van communicatie. Er bestaat de verkeerde overtuiging dat er automatisch naar wordt geluisterd, maar dat is niet zo.
Luisteren vereist in veel situaties een grotere inspanning dan wanneer we spreken. "Als je wilt wijs te zijn, leren om rationeel te ondervragen, om aandachtig te luisteren om rustig te reageren en om stil te zijn wanneer je niets te zeggen hebben."
-Johann Kaspar Lavater-
Als we luisteren naar de mensen van de waarheid, we overstijgen
de woorden Ondanks het belang dat wij meestal toeschrijven aan verbale communicatie, tussen de 65 en 80% van onze totale communicatie met mensen wordt gedaan door middel van non-verbale kanalen.
Om communicatie effectief te laten zijn, is het passender dat er samenhang is tussen discours en non-verbale expressie. In deze zin vinden we bij actief luisteren een parallellisme: het is net zo belangrijk om te luisteren als om de ander het gevoel te geven dat we luisteren. Actief luisteren betekent luisteren en verstaan van communicatie vanuit het oogpunt van de spreker. We verwijzen naar het vermogen om niet alleen te luisteren naar wat de persoon rechtstreeks uitdrukt, maar ook naar de gevoelens, ideeën of gedachten die achter zijn gelaten.
om iemand te begrijpen het duurt een zekere empathie, dat wil zeggen, of het nu op te zetten van de andere persoon en probeer te begrijpen hoe ze zich voelt in die plaats.Non-verbale taal beïnvloedt hoe we handelen en reageren, ongeacht of het gaat om mensen of onszelf. Luisteren voorbij woorden is begrijpen, begrijpen of betekenis geven aan wat je hoort en wat je ziet. Begrijp de persoon met wie we praten, in alle dimensies van wat het voor ons betekent,
niet eens met alles wat ze zegt, maar luister met een belang bij wat het zegt. "Wanneer iemand naar ons luistert, is er grenzeloos plezier in de hersenen, vergelijkbaar met eten en geld."-Adelina Ruano- Practice actief luisteren is de beste remedie tegen eenzaamheid
De meeste mensen willen meer dan ze luisteren praten.
Wanneer we spreken over onszelf, activeren we hersengebieden die verband houden met plezier. Om deze reden is het normaal tot op zekere hoogte, de voorkeur aan onszelf te luisteren die aan anderen.
Dale Carnegie schreef een boek in de Verenigde Staten werd meer lezen dan de Bijbel. De titel was: "Hoe om vrienden te maken?" En was in feite een verdrag voor een land dat zijn filosofie en de methode die wordt gebruikt om menselijke relaties te verbeteren. Darnegie gericht op hoe het vertrouwen wordt gecreëerd met actief luisteren positief beïnvloed persoonlijke relaties, het creëren van nieuwe en het versterken van reeds vastgesteld.
Actief luisteren geeft ons de mogelijkheid om een sociaal netwerk waarin prevaleren medeplichtigheid te creëren. Luister naar de andere afgezien van wat we doen, als ik gedenk hetzelfde als wat de persoon vertelt ons verkeerd of irrelevant lijken, maakt de spreker kan zich uiten zoals het werkelijk is.
Wanneer we zorgvuldig en zonder te stoppen te luisteren, we erin geslaagd om de persoon waarmee u spreekt ontspannen en in staat om ons te ventileren, de onthulling van haar meest ware gevoelens te voelen krijgen. Het merendeel van de tijd die we niet nodig hebben andere mensen ons hun mening te geven, alleen maar om te voelen naast ons en luisteren.
Soms hebben we de kracht om mensen te helpen zonder te bewegen een vinger, en het merendeel van de tijd dat we zijn niet van bewust. De gave van weten hoe te merken beter luisteren de mensen begrijpen, maken ze zich meer verbonden met ons
en we hebben meer kans op het krijgen van een positieve relatie. In die zin, wat het zal consequenties hebben voor onszelf. Dus zelfs als het alleen is gebaseerd op een eigenbelang, actief luisteren waard is.
"Wanneer een vriend vraagt om advies, heb ik niet echt wil je horen, maar het vertellen reageren hun pijn. Luister naar het is alsof u het geven van het beste advies. " Share
Bibliografie Contreras, M. M., & San Rafael, C. Leren escuchar.Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodriguez, A. M. P. (2011). comunicación en el technieken Creative class: actief escucha, el arte de la pregunta, la Gestión de los stiltes.
Educación y Futuro: Investigación y Journal of Applied educatieve ervaringen
(24), 153-180.
Martin-Barbero, J. (1978). Comunicación masiva :speech vermogen y (No. 04, HM258, M37.). Quito: CIESPAL.
Subiela Garcia, J.A., Abellón Ruiz, J. Celdran baden, I. A., Manzanares Lazarus, J.A., en Satorres Ramis, B. (2014). La belang de la Escucha Activa en la intervención verpleegster.Global verpleging,
13 (34), 276-292.Torres, M. E. (2005).assertiviteit actief Escucha y en elwetenschapsgebied.