Goede communicatie vormt de basis van elke succesvolle relatie, persoonlijk of professioneel. Het is echter belangrijk om te erkennen dat communicatie niet alleen afhankelijk is van wat er wordt gezegd, maar ook van gezichtsuitdrukkingen, gebaren, oogcontact, houding en tone of voice, die lichaamstaal of non-verbale taal wordt genoemd.
Het vermogen om niet-verbale communicatie of lichaamstaal te begrijpen en te gebruiken, is een krachtig hulpmiddel om contact te maken met anderen, uit te drukken wat we echt willen en betere relaties op te bouwen.
Wat is non-verbale communicatie en lichaamstaal?
Wanneer we met anderen omgaan, geven en ontvangen we voortdurend woorden zonder woorden. Al onze non-verbale gedragingen en gebaren, zoals de manier waarop we zitten, de snelheid of kracht waarmee we spreken, de nabijheid tot de ander, het oogcontact, brengen ook intense en constante boodschappen over. Deze berichten stoppen niet wanneer je stopt met praten, want zelfs als je stil bent, communiceer je nog steeds non-verbaal. Vaak is wat uit onze mond komt en wat we via onze lichaamstaal communiceren, twee verschillende dingen. Wanneer deze luisteraar geconfronteerd wordt met deze gemengde signalen, moet hij kiezen om in de verbale of non-verbale boodschap te geloven, en in de meeste gevallen zal hij kiezen voor non-verbaal, omdat het een natuurlijke, onbewuste taal is die de onze ware gevoelens en intenties.
Waarom is non-verbale communicatie belangrijk? Zodra je luistert, kijk, beweeg, reageer en vertel de ander of het je interesseert of niet, als je de waarheid vertelt, luisteren ze. Wanneer uw non-verbale signalen samenvallen met de woorden die u zegt, neemt uw zelfvertrouwen, helderheid en sympathie toe, maar wanneer ze niet overeenstemmen, ontstaat spanning, wantrouwen en verwarring. Om een betere communicator te worden, is het belangrijk om niet alleen gevoeliger te zijn voor de lichaamstaal en non-verbale signalen van anderen, maar ook voor uw eigen manier van communiceren op een non-verbaal niveau.
Hoe kan non-verbale communicatie effectief worden bevorderd?
Non-verbale communicatie is een snelle stroom die al uw concentratie en aandacht vereist.
Als je nadenkt over wat je hierna gaat zeggen, of tijdens het praten aan iets anders denkt, zul je zeker de non-verbale signalen en andere subtiliteiten in het gesprek verliezen. Je moet van moment tot moment gefocust blijven op de ervaring om volledig te begrijpen wat er gebeurt.
Om non-verbale communicatie te verbeteren, moet u leren omgaan met stress.
Leren omgaan met stress in tijden van nervositeit is een van de belangrijkste dingen die je kunt doen om je non-verbale communicatie te verbeteren. Stress schaadt uw vermogen om te communiceren.
Wanneer u gestrest bent, heeft u een grotere kans om anderen verkeerd te begrijpen, om verwarrende of onaangename non-verbale signalen te verzenden en om ongewenste gedragspatronen te krijgen.
Bovendien zijn emoties besmettelijk en als u overstuur bent, zal dit waarschijnlijk meer ongemak veroorzaken en dat een situatie die al slecht is, zelfs nog meer kan verergeren.
Als u zich overweldigd voelt door stress, moet u een pauze nemen. Neem even de tijd om te kalmeren voordat je het gesprek voortzet. Als je eenmaal je emotionele balans hebt verbeterd, ben je beter voorbereid om de situatie op een positieve manier aan te pakken. Emotionele intelligentie versterkt non-verbale communicatie.Als u nauwkeurige non-verbale signalen wilt verzenden, moet u zich bewust zijn van uw emoties en hoe deze uw gedrag kunnen beïnvloeden.
Bovendien zult u de emoties van anderen en de ware gevoelens achter de signalen die zij verzenden kunnen herkennen. Dit is waar emotionele intelligentie in het spel komt.
Met Emotionele intelligentie kunt u:
- Anderen nauwkeurig lezen inclusief de emoties die zij ervaren en de non-verbale berichten die zij verzenden. - Vertrouwen in relaties opbouwen sending door non-verbale signalen te verzenden die overeenkomen met uw woorden.
- Reageer op een zodanige manier dat anderen begrip en bruikbaarheid tonen.
- Als de relatie niet voldoet aan uw emotionele behoeften, geeft dit u de mogelijkheid om de relatie te corrigeren of verder te gaan.Tips voor het lezen van lichaamstaal en non-verbale communicatie
Zodra u uw vaardigheden op het gebied van stressbeheer en emotieherkenning hebt ontwikkeld, kunt u beter de non-verbale signalen lezen die door anderen zijn verzonden. - Besteed aandacht aan inconsistenties.
Non-verbale communicatie moet versterken wat er wordt gezegd.
- Kijk naar de signalen van non-verbale communicatie als geheel.