Hoe te reageren op kritiek? Heb je een breed repertoire aan communicatieve vaardigheden? Wist je dat het mogelijk is om sociale vaardigheden te verbeteren? Onze sociale vaardigheden zijn geleerd gedrag. Het verbeteren van onze sociale vaardigheden is een broodnodige taak, zoals leren lopen, lezen en schrijven.
Zoals we eerder hebben gezien, zijn sociale vaardigheden al die noodzakelijke gedragingen die ons in staat stellen om op een effectieve en bevredigende manier met elkaar in contact te komen en met elkaar om te gaan. Hier zijn enkele communicatieve technieken waarmee je je sociale vaardigheden kunt verbeteren, zodat je je relatie met de mensen om je heen kunt verbeteren en je kunt leren hoe je persoonlijke conflicten oplost.
11 nuttig en praktisch advies om sociale vaardigheden te verbeteren
1. Bekraste schijftechniek.Het bestaat uit het consequent herhalen van het hoofdidee van wat we willen uitdrukken, of de frases van onze verzoeken, dat wil zeggen, herhaal meer dan eens dezelfde zin, ongeacht wat de ander zegt.
- "We bieden een nieuwe promotie voor ..." - "Oké, maar ik ben niet geïnteresseerd. Bedankt. " Hoe weet je het zeker? " Ik begrijp het, maar ik wil het niet kopen, heel erg bedankt. " Ik kan een speciale prijs maken ... " Nee, bedankt. Het kan me niet schelen. '
2. Bevestiging negatief.Het is een manier om te reageren op eerlijke kritiek, zonder veel rechtvaardiging te geven. - "Je hebt de oefening heel langzaam gedaan." - "Toegegeven, ik had het sneller kunnen doen, het spijt me."
3. Negatieve vragen.Het is nuttig om de gedachten van anderen te herkennen, communicatie te vergemakkelijken wanneer er kritiek op wordt geuit. Het helpt bij het opwekken van oprechte kritiek van de kant van de anderen. - "Wat stoort u in mijn toespraak?" - "Wat is er mis met naar het theater gaan?" - "Wat is het probleem met de manier waarop ik me kleed?"
4. Stel vragen.Vragen dienen om de ander te helpen een impulsieve reactie waar te nemen. - "Ben je boos op iets?"
5. Woede uitademen.Negeer de inhoud van de woedebericht (beledigingen, kritiek, enz.) En richt uw aandacht en praat over het feit dat de persoon overstuur is. We kunnen bijvoorbeeld de focus verleggen van het praten over inhoud naar een proces dat we in de persoon kunnen observeren, zoals een emotie of gedrag dat hij of zij aantoont.
6. Sandwichtechniek.Een van de meest effectieve technieken voor het verbeteren van sociale vaardigheden is om te beginnen met een positief aspect, dan voor een aspect dat kan worden verbeterd en uiteindelijk eindigen met woorden van bemoediging en vertrouwen. "Ik weet dat je moeite hebt om je houding ten opzichte van ... te veranderen en je beseft dat je verbeterd bent. Ik geloof dat je, ja, kunt verbeteren ... (aspect moet worden verbeterd). Ik weet zeker dat je dat snel genoeg zult doen. "
7. Herhaal wat de ander voelt.We herhalen wat de ander zegt om haar de boodschap te geven die we begrijpen, maar zonder enige overeenkomst te tonen met wat ze zegt. - "Ik weet dat het erg belangrijk voor u is dat ik u de auto uitleen, maar ..."
8. Toon genegenheid.Het geven van genegenheid is de sleutel tot het behouden van een gezonde relatie. Soms moet je iets anders doen dan jezelf uitdrukken met woorden, zoals knuffelen, zoenen, strelen of zelfs glimlachen. Gevoelens kunnen ook sociale vaardigheden verbeteren.
9. Lof.Op dezelfde manier als we graag complimenten ontvangen, anderen ook. Dus we moeten weten hoe te prijzen.
10. Berichten van de "I".De boodschappen van het 'ik' worden gebruikt om onze mening te geven of onze overtuigingen aan de ander uit te drukken, in plaats van te generaliseren. Als iets voor mij van een bepaalde vorm is, hoeft het niet hetzelfde te zijn voor de ander. "Ik denk ...", "Ik geloof ...", "Naar mijn mening ..."
11. Onderhoud gesprekken.Het is om de balans tussen luisteren en sprekente behouden, waardoor onze deelname plezierig wordt. Enkele bruikbare gedragingen zijn: in de ogen kijken, de bocht respecteren, signalen afgeven dat je luistert (knikken, bijvoorbeeld praten over iets dat te maken heeft met waar de persoon over praat, waarschuwing over wijzigingen in het onderwerp, enz.)
Over het algemeen kunnen we sociale vaardigheden altijd verbeteren met enkele aspecten van hoe we ons verhouden tot anderen. Bovenal moet iemand de wil hebben en alles wat hierboven is gezegd in de praktijk brengen.