Wie heeft nooit motieven, redenen of behoeften in het leven gehad die ertoe zouden leiden dat we klagen? Menselijke relaties zijn een controversiële reden om onderhandelingen, concessies en overeenkomsten permanent te definiëren. Maar de resultaten zijn niet altijd de beste. Soms worden deze overeenkomsten, impliciet of expliciet, niet bereikt of nagekomen, en het is wanneer iemand moet klagen; maar met assertiviteit.
Hoe niet te klagen op het werk als mensen soms meer belang hechten aan hun eigen belangen dan aan hun behoeften? Hoe kunnen we niet klagen bij onze partner als hij onverschillig, vijandig of ongeïnteresseerd begint te handelen? Hoe niet te klagen bij je familie als je soms wordt gevraagd dingen te doen die je niet kunt of niet echt wilt doen?
"Rechtvaardigheid wordt sneller gewonnen als we recht doen aan de andere partij." -Mahatma Gandhi-
In het begin zijn deze kleine onrechtvaardigheden meestal niet serieus, maar ze kunnen de kiem zijn voor complexere problemen die niet onopgemerkt kunnen blijven. Een goede claim op tijd is beter dan een stilte die toekomstige stormen kan genereren. De sleutel is hoe te klagen. Hier zijn enkele ideeën die je zullen helpen vooruit te komen in de kunst van klagen met assertiviteit.
Train de kunst van klagen met assertiviteit
Zoals bij alle kunst, moet assertief beweren ook oefening vereisen.Er zijn eigenlijk maar weinig gevallen waarin we instructies ontvangen over hoe je dit kunt doen, dus het is het beste als je begint met een basistraining.
Begin met kleine claims, gericht op effectief te zijn in wat u vraagt.Idealiter probeer je dit te doen met mensen die geen deel uitmaken van je dagelijkse omgeving en iets te doen om de klacht te verdienen. Bijvoorbeeld een elektricien die de installatie slecht deed. Het gaat erom de persoon bloot te stellen wat er mis lijkt te zijn, maar op een stille en duidelijke manier.
Herken het beste van anderen en gebruik altijd de eerste persoon
Dit is een magische sleutel in de wereld van assertiviteit en geldt niet alleen voor klachten, maar voor allerlei situaties.Vertel in plaats van je overlast bloot te stellen door je af te vragen wat de ander heeft gedaan of gezegd, uit te drukken hoe de situatie je beïnvloedtom begrip te krijgen voor de ander.
Laten we een voorbeeld nemen: je hebt een baas die je geleidelijk aan meer werk geeft, totdat je op een punt komt dat je niet uit de weg kunt gaan, tenzij je je reis verlengt zonder daarvoor een vergoeding te ontvangen. Je bent bang om te klagen omdat hij kieskeurig is en altijd zegt dat het aantal werknemers zal worden verminderd.
Je zou kunnen zeggen dat hij zijn recht overschrijdt om een bepaalde werkdag te houden. Maar als je dit op deze manier doet, denk dan dat het resultaat zeker een open conflict zal zijn, of in ieder geval een soort van afkeer.
Het is dus het beste om een geschikte tijd te zoeken om aan de andere persoon bloot te stellen wat deze situatie voor u betekent. Zeg bijvoorbeeld dat je begrijpt dat er veel werk is en dat je weet dat hij wil dat alles goed gaat. Voeg toe dat je wilt samenwerken, maar daarvoor ben je gedwongen je werkdag te verlengen en dit veroorzaakt een desorganisatie in andere aspecten van je leven.Verhoog uw vaardigheid om eenvoudig, rechtlijnig en kalm te blijven
De beste communicatie is degene die direct ter zake gaat.
Het is niet zo dat u beknopt of droog moet zijn, maar u moet op een zachte manier uw claim rechttoe rechtaan kunnen laten zien, op een eenvoudige manier en zonder een groot beslag te leggen op het onderwerp. Rodeo's worden vaak geïnterpreteerd als onzekerheid of als een poging om te manipuleren.Wat deze assertieve manier van communiceren complementeert, is dat je werkt aan zelfbeheersing van emoties. Als je kalm blijft, neemt je kans om het probleem op te lossen exponentieel toe.
Onthoud dat niemand wordt geboren met zelfbeheersing, dit is een verworven vaardigheid. Werk eraan. Doorzettingsvermogen en selectie
Veel conflicten of meningsverschillen worden niet zo gemakkelijk opgelost. Soms is het niet genoeg om een assertieve en respectvolle claim voor de andere partij te maken om het te begrijpen.
Je moet geduldig en volhardend zijn om eerlijk behandeld te worden. U zult vaak gedwongen worden om uw claim meer dan eens te ontmaskeren. In ieder geval
ooker zijn klachten die we moeten achterlaten als het te behalen doel niet significant is. Zodat u uw tijd en energie besteedt aan een claim dat de andere persoon niet wil toegeven, niet omdat het onredelijk is, maar omdat het niet de bedoeling is om uw rechten, uw verwachtingen en uw behoeften te erkennen?In deze gevallen is het absurd om vol te houden. De beste uitweg is proberen een einde te maken aan de situatie die in wezen onoplosbaar is. Het kan zijn dat je iets tijdelijk mist, maar op de lange termijn zul je zeker meer krijgen.