Het kennen van enkele tips voor effectieve communicatie kan zeer nuttig zijn in ons dagelijks leven. Wij zijn sociale wezens. Met betrekking tot anderen brengen emotionele voordelen, zoals begrip, ondersteuning en het verbeteren van het zelfrespect. Desondanks kunnen veel mensen geen verbinding maken met mensen om hen heen. Dit kan te wijten zijn aan een aantal oorzaken, waaronder het niet effectief houden van de communicatie.
Mensen die er geen probleem mee hebben om effectieve communicatie tot stand te brengen, zijn degenen die weten hoe ze hun sociale intelligentie kunnen ontwikkelen. Sommige auteurs, zoals de Amerikaanse psycholoog Daniel Goleman, benaderen in hun onderzoek het belang van dit type capaciteit. Het is gebaseerd op het vermogen om relaties van harmonie en vrede met anderen te onderhouden zonder afstand te doen van hun assertiviteit. Vaardigheden zoals empathie en begrip zijn van cruciaal belang bij het creëren van een sociale verbinding. Het is echter meestal geen gemakkelijke taak om de andere persoon ertoe te brengen zich zelfverzekerd, veilig en begrepen te voelen.
Er zijn dus een aantal hulpmiddelen die dit soort emotionele intelligentie helpen verbeteren. Dit zijn enkele tips voor effectieve communicatie die zonder veel moeite kan worden geleerd en uitgevoerd. Zo kunnen we met het lezen en de toepassing de wereld van sociale relaties een beetje beter begrijpen. Tips voor effectieve communicatie Bij elk type interactie moet
non-verbale communicatie in aanmerking worden genomen . Meestal is er nauwelijks nadruk op, hoewel het in veel gevallen belangrijker is dan de inhoud van de boodschap zelf. De gebaren, het uiterlijk en de positie van ons lichaam zullen grotendeels verantwoordelijk zijn voor het creëren van het beeld dat de gesprekspartner van ons zal hebben.In het communicatieproces speelt synchroniciteit een belangrijke rol. Daniel Goleman stelt dat je met deze vaardigheid elke niet-verbale aanwijzing kunt lezen, van een glimlach tot een knik op het juiste moment. Mensen die niet synchroon kunnen lopen, zijn diegenen wiens gedrag bij anderen een gevoel van onbehagen en ongemak veroorzaakt. Het zijn zogenaamde dissemics en worden gekenmerkt door het niet begrijpen van de signalen die het einde van een gesprek beëindigen of veranderen.
Deze sociale tekortkomingen reageren niet op een neurologische oorzaak, maar op een leerstoornis
. Momenteel zijn er een aantal programma's die verantwoordelijk zijn voor het synchroniseren van het onderwijs voor zowel kinderen als volwassenen. Voor mensen met een dergelijk probleem is effectieve communicatie veel eenvoudiger. Door een aantal richtlijnen te volgen, kunnen we onze sociale vaardigheden verbeteren en de boodschap overbrengen die ons echt interesseert. 1. Parafraseren en vragenVragen en parafraseren zijn hele belangrijke elementen in effectieve communicatie. In tegenstelling tot wat het lijkt, toont dit geen terughoudendheid, maar interesse.
De gesprekspartner voelt zich gehoord, wat een klimaat van empathie en een zeer gunstig begrip creëert.
Parafraseren stelt ons op zijn beurt in staat de delen van het gesprek die we niet goed begrijpen, te ordenen, terwijl we laten zien dat we luisteren naar wat er tegen ons gezegd wordt. Natuurlijk hebben we het over een hulpbron waarmee we heel goed zullen moeten nagaan in hoeverre we die gebruiken; als we passeren, kan dit tegen communicatie zijn, omdat de ander misschien denkt dat we om hem lachen.2. Lof
Lofheid versterkt de spraak van de ander
. Het is erg handig om wachtzinnen te gebruiken zoals "Ik vind het geweldig wat je zegt", "Ik ben het met je eens" of "Ik vind het fijn om bij je te zijn". Je kunt ook minder directe zinsdelen gebruiken, zoals 'Fantastisch!' Of 'Dat is geweldig'. 3. Toon empathie Empathie is een kwaliteit die niet iedereen heeft. Zich in de schoenen van de ander kunnen verplaatsen, verbetert de communicatiestroom op een opmerkelijke manier. Brengt rapport tot stand (een concept afkomstig van de psychologie dat verwijst naar de techniek van het creëren van een band van empathie met een andere persoon) positief,
een emotionele sympathie die een klimaat van begrip en vertrouwen creëert . Bovendien genereert het een foto van ons van een intieme en attente persoon. Het creëert een coördinatie tussen de gesprekspartners die effectieve communicatie tussen hen mogelijk maakt.
4. Aanpassen aan de context
Een goede communicatieve stijlkan worden verwend als men geen rekening houdt met de context
. De omgeving, het aantal mensen rond of het onderwerp dat we gaan bespreken zijn zeer belangrijk. Het bespreken of berispen van onze gesprekspartner voor anderen moet worden vermeden op dit punt waarin we spreken om hun prestaties te loven.
Geluid, locatie en timing moeten het meest geschikt zijn. Als we zien dat ons gesprek verstoken is van faciliteiten of vervormd, is het beter om uit te stellen naar een meer geschikte tijd. 5. Respecteer de mening van anderenHet respecteren van de mening van anderen is essentieel. Het beledigen, in diskrediet brengen en onderschatten van andermans overtuigingen duidt op een groot gebrek aan volwassenheid. Gedurende ons leven zullen we veel mensen tegenkomen die heel anders denken dan wij; We kunnen ruzie maken met hen, maar we zijn vaak
we accepteren ook dat er in één vraag meerdere standpunten kunnen zijn .Na uw ideeën en argumenten te hebben gehoord, kunnen we hetzelfde blijven denken, maar ook
is het waarschijnlijk dat sommige van onze concepten in twijfel worden getrokken
. Openstaan voor verandering heeft niet alleen voordelen voor de interpersoonlijke communicatie, maar ook voor onze eigen kennis. 6. Kijk in de ogen van de sprekerHet is raadzaam om
oogcontact te maken
met de andere persoon.
Moet natuurlijk worden gedaan, want de look is een zeer expressief element. Hierdoor zal onze gesprekspartner zich gehoord voelen, wat de verbinding tussen de twee zal verbeteren. De tegenovergestelde situatie doet zich voor wanneer het niet mogelijk is om het oog in de gaten te houden, omdat dit bijdraagt aan een toename van de onveiligheid. De andere kant op kijken, terwijl je met iemand praat, drukt een gebrek aan interesse uit; dit suggereert dat we misschien liegen. 7. Val je persoonlijke ruimte niet binnenIn een poging om de banden met onze gesprekspartner te verstevigen of onze positie te versterken, kunnen we onvrijwillig de persoonlijke ruimte van de ander binnendringen.
Te dichtbij komen, in tegenstelling tot wat we soms denken, brengt zelden nabijheid , maar veel mensen voelen zich ongemakkelijk en willen ontsnappen. Het is goed dat de afstand die we met onze gesprekspartner onderhouden, zich aanpast aan twee omstandigheden: de mate van vertrouwen die we hebben met haar en het karakter van het onderwerp. Het moet niet te ver weg zijn, niet te dichtbij, want we willen geen achterdocht tonen, toch?8. Respecteer de wendingen van de woorden
Het niet respecteren van de tijd om over elkaar te spreken, behalve dat het erg onbeleefd is, onderbreekt de effectieve communicatie tussen de gesprekspartners. Het is noodzakelijk om te wachten tot de ander klaar is met spreken om daar zijn steentje bij te dragen. Bij mondelinge communicatie moeten alle betrokkenen elkaars spraak respecteren.
Deze tips voor effectieve communicatie zijn over het algemeen vrij eenvoudig. In het begin kunnen ze een beetje geforceerd zijn, maar door ze in praktijk te brengen zullen we hun effecten gaan opmerken. Communiceren is een aangeboren proces en het verbeteren van de bijbehorende vaardigheden zal ons helpen de wereld met moed tegemoet te treden . Bibliografische referenties Genie, Daniel. (2010). Sociale intelligentie De nieuwe wetenschap van menselijke relaties. Kairos.
Hoofdafbeelding:
Norman Rockwell.