Het is zeker geen nieuws voor u dat gevoelens ons beïnvloeden bij het nemen van beslissingen. Hoe vaak heb je spijt gehad van het nemen van beslissingen in een bepaalde emotionele toestand? Je hebt je waarschijnlijk gerealiseerd dat je meer risico loopt als je gelukkig bent, terwijl verdriet het tegenovergestelde effect heeft.
Beslissingen nemen als we boos zijn, geeft meestal geen goed resultaat en hetzelfde gebeurt als de beslissing genomen wordt op momenten van euforie. Weet u echter echt hoe uw gevoelens uw beslissingen beïnvloeden? Heb je jezelf ooit laten meeslepen door de eerste indruk om een oplossing te maken? Weet je in hoeverre je emoties kunnen worden gemanipuleerd om je te helpen beslissingen te nemen? Heuristiek en besluitvorming
Heuristiek is een mentale kortere weg die mensen in staat stelt om beslissingen te nemen en problemen snel en efficiënt op te lossen
. Dit proces wordt beïnvloed door emotie (angst, plezier, verrassing, enz.), Dat wil zeggen, emotionele respons beïnvloedt besluitvorming, speelt een cruciale rol bij de besluitvorming.Het is een proces dat werkt onder het geweten en dat de besluitvorming verkort
, waardoor mensen kunnen functioneren zonder een uitputtende zoektocht naar informatie te hoeven uitvoeren. Deze manier van handelen gebeurt snel en onvrijwillig in reactie op een stimulus, waarbij het proces de stemming in korte tijd beïnvloedt.Heuristieken ontstaan meestal wanneer we de risico's en voordelen van iets beoordelen,
afhankelijk van de positieve of negatieve gevoelens die we associëren met een stimulus. Het is het equivalent van handelen volgens je hart. De onderzoekers vinden dat hun gevoelens over iets positief zijn, dan is het meer waarschijnlijk dat u achten minder risico's en overschatten de voordelen, terwijl als je gevoelens over iets negatief zijn, zul je meer geneigd om de risico's overschatten en geef minder waarde aan de voordelen.
Enkele voorbeelden van de heuristiek
Om te weten hoe de heuristiek werkt, zullen we enkele praktische voorbeelden analyseren. Het eerste voorbeeld is zo voor de hand liggend dat het heel eenvoudig lijkt. De tweede is misschien niet zo veel.
Stel je een scène voor waarin de kinderen in een park spelen
. Een van de kinderen speelde lang in de schommels van het huis van hun grootouders, en omdat ze heel veel van ze houdt en veel plezier heeft, heeft ze positieve gevoelens over de schommelingen in het park. Wanneer hij ze ziet, besluit hij onmiddellijk om naar de parkschommeling te gaan omdat hij denkt dat hij plezier zal hebben ondanks de risico's om van de balans te vallen (groot voordeel, klein risico) en naar hen toe rent. Maar een ander kind viel recentelijk van een schommel terwijl hij ergens anders speelde en veel gewond was. Dit kind denkt bij het zien van de schommels dat het een verkeerde keuze is (weinig voordeel, groot risico). Beide kinderen namen een mentale kortere weg om te beslissen over de voor- en nadelen van het beklimmen van de balansen.Niet gestopt om te proberen alle voordelen en risico's realistisch te analyseren, maar hun beslissing genomen op basis van een geheugen.
Dit lijkt zo simpel, zo duidelijk bij kinderen, maar volwassenen ook goed werken in veel situaties waarin, als we denken reflectively wijden een beetje meer tijd om de kwestie, zouden we een ander soort beslissing die meer in lijn zou zijn te nemen later. In deze beslissingen beïnvloeden-heuristieken de vaststelling van wat als voordeel of nadeel wordt beschouwd
. Hoewel deze mentale snelkoppelingen mensen in staat stellen om snel en met redelijke frequenties nauwkeurige beslissingen te nemen, kunnen ze ook leiden tot slechte besluitvorming.
Denk bijvoorbeeld aan reclame. De gebruikte marketingtechnieken gebruiken strategieën om je een goed gevoel te geven, je positieve emoties op te wekken, naar je passies te verwijzen, of je een manier van leven voor te stellen waarmee je je identificeert of die je wilt volgen. Dit maakt u meer ontvankelijk voor het kopen of betalen van meer voor de producten en diensten die u worden aangeboden. In feite werkt dit zo goed dat we geneigd zijn producten te kopen die denken dat ze een behoefte vervullen die we niet echt hebben. Zelfs het onvermogen om een object te verwerven dat aan deze veronderstelde behoefte voldoet, kan zelfs angst opwekken.Enkele wetenschappelijke opmerkingen over de gewoonte om beslissingen te nemen
Er werd vastgesteld dat de risico's en voordelen een negatieve correlatie hebben in de geest van de mensen
. Enquêtes hebben aangetoond dat mensen hun oordeel over een activiteit of een technologie niet alleen baseren op wat ze erover denken, maar ook op de manier waarop ze erover denken. Een onderzoek in 1978 werpt veel licht op de belangrijke rol die heuristieken spelen bij de besluitvorming. Onderzoekers hebben ontdekt dat voordelen en risicooordelen negatief gecorreleerd zijn.Dat wil zeggen, ze ontdekten dat dis mensen geen rekening houden met risico's als ze een optimistischer kijk op de voordelen hebben.
Hetzelfde geldt voor het omgekeerde: hoe meer we nadenken over het minder waardeverlies dat we de potentiële voordelen bieden.
Bepaalde gedragingen, zoals alcoholgebruik en roken, zouden een hoog risico en een laag voordeel hebben, terwijl andere, zoals antibioticagebruik of vaccins, als een groot voordeel en een laag risico werden beschouwd.Iets later, in 1980, verklaarde Robert B. Zajonc dat
affectieve reacties op stimuli vaak de eerste reactie zijn die automatisch optreedt
en vervolgens van invloed is op de manier waarop informatie wordt verwerkt en beoordeeld. In het jaar 2000 hadden Finucane en anderen de theorie dat een positief gevoel over een situatie (dwz het positieve effect) zou leiden tot een lagere risicoperceptie
en een perceptie van groter voordeel, zelfs als logica dit niet rechtvaardigt situatie.
In ieder geval zijn mensen helemaal niet de rationele machine die sommigen ambiëren. Of we het nu leuk vinden of niet, onze geest is voorbereid en vatbaar om snel beslissingen te nemen en slechts een deel van de informatie te gebruiken. In feite nemen we vaak beslissingen voordat we beseffen dat we ze nemen, en we gaan rond in iets dat al een bestemming voor ons heeft: wat we kiezen.