Wat weet u van cognitieve bias? We nemen veel beslissingen in ons dagelijks leven. De meesten snel, bijna zonder na te denken. De waarheid is dat we zelden de consequenties evalueren die elk van de opties die we in gedachten hebben zou inhouden, in het geval van het kiezen van hen als een oplossing.
Op andere momenten, vooral als we van mening zijn dat beslissingen belangrijk zijn, evalueren we de informatie die we hebben om de beste optie te vinden.Waar we echter nauwelijks rekening mee houden bij het nemen van beslissingen, zijn de cognitieve vooroordelen die van invloed zijn op de oplossingen die we ons voorstellen en geven. Deze vooroordelen zijn gevaarlijk omdat ze ons ertoe kunnen brengen onrealistische beslissingen te nemen.
Cognitieve vertekeningen en heuristieken zijn echter niet slecht. We zouden kunnen zeggen dat ze soorten van mentale snelkoppelingen zijn (soms enigszins verraderlijk). In die zin zeggen we dat het snelkoppelingen zijn omdat we ze gebruiken om cognitieve bronnen (mentale energie) te sparen. Bijvoorbeeld, als ik elke keer als ik naar een bar ga, een halfuur nadenk over welk drankje het meest geschikt is, waarbij ik elk onderdeel afzonderlijk en samen evalueer, dan zal ik vermoeiend zijn en tijd verspillen die ik in andere zaken zou kunnen investeren. . Daarom zullen
heuristieken en cognitieve vooroordelen ons denken faster sneller maken, waardoor we middelen besparen die we zullen gebruiken in andere, belangrijker taken. Twee manieren van denkenVolgens Daniel Kahneman zijn er twee manieren van denken. Deze auteur plaatst de twee denkvormen in twee systemen die hij 'snel denken' en 'langzaam denken' noemt. Het eerste systeem, waarmee we snel denken, is automatisch.
Dit systeem werkt meestal onder ons bewustzijnsniveau.
Emoties beïnvloeden dit soort denken sterk en leiden vaak tot stereotiep denken. Het is de functie om intuïties te genereren die ons kunnen helpen, maar ook om ons te verraden. Het tweede systeem komt overeen met langzaam denken. Dit type denken komt minder vaak voor en vereist meer inspanning
. Dit denken gebeurt bewust, in tegenstelling tot snel, logisch en berekenend denken. De belangrijkste functie ervan is om de uiteindelijke beslissingen te nemen, na het observeren en beheersen van de intuïties van snel denken. Het eerste systeem neigt meer dominant te zijn. Het tweede systeem is daarentegen eerder lui.Meestal worden we gedreven door snel na te denken.
Een trend die negatieve gevolgen kan hebben, zoals het springen naar conclusies, het overdrijven van het effect van eerste indrukken, verwarrende relaties met causaliteit en te veel steunen op gegevens die we al kennen (zonder rekening te houden met andere gegevens die ook beschikbaar zijn). Heuristieken van het denken Een heuristiek wordt beschouwd als een kortere weg naar actieve mentale processen
en is daarom een maatregel die de mentale hulpbronnen spaart. Omdat onze cognitieve (mentale) capaciteit beperkt is, wijzen we de middelen toe, besteden we een groter bedrag aan die elementen die een groter mentaal werk nodig hebben, zoals de zorgen, activiteiten, mensen, etc.
We kunnen lopen zonder op te letten, maar als het pad hobbelig is en we denken dat we kunnen struikelen en vallen, zullen we meer cognitieve middelen toewijzen, aandacht geven en kijken waar we naar toe gaan. Enkele van de beschikbare heuristieken zijn enkele van de belangrijkste: Beschikbaarheidheuristieken:
wordt gebruikt om de waarschijnlijkheid van het optreden van een gebeurtenis in te schatten, aangezien we vertrouwen op de eerdere informatie die we hebben. Mensen die veel televisie kijken, gezien de grote hoeveelheid geweld die verschijnt, geloven dat veel meer gewelddadige misdaden gepleegd zijn dan mensen die minder televisie kijken.
- Simulatiehuristiek: is de neiging van mensen om de waarschijnlijkheid van een gebeurtenis in te schatten op basis van hoe gemakkelijk ze zich dat kunnen voorstellen. Als het gemakkelijker is om je voor te stellen, is de kans groter dat dit gebeurt. Wanneer er een aanval plaatsvindt, is het gemakkelijker om te denken dat het door jihadisten is gepleegd dan door groepen die minder vaak aanvallen of waarvan de manier van handelen anders is.
- Verankerende heuristieken : gebruikt om onzekerheden te verhelderen, uitgaande van een vertrekpunt, het anker, dat we vervolgens aanpassen om de uiteindelijke conclusie te bereiken. Als mijn team vorig jaar het kampioenschap won, denk ik dat je dit jaar waarschijnlijk meer zult winnen, ook al heb je in je geschiedenis maar één keer gewonnen.
- Representationele heuristieken:gevolgtrekking over de waarschijnlijkheid dat een stimulus (persoon, actie, gebeurtenis) tot een bepaalde categorie behoort. Als een persoon een goede student van wetenschappelijke disciplines is geweest en we hem enkele jaren in een witte jas hebben gevonden, zullen we ons voorstellen dat hij een wetenschapper is en geen slager. Maar in werkelijkheid zijn we niet zeker.
- Cognitieve vooroordelen Cognitieve vertekeningen zijn psychologische effecten die gedachten verstoren.
Net als heuristieken hebben vooroordelen de functie om cognitieve bronnen te besparen. Hoewel ze ons kunnen leiden naar fouten die serieus kunnen zijn, worden we in bepaalde contexten geleid om snellere en effectievere beslissingen te nemen. Enkele van de bekendste cognitieve vooroordelen zijn:
Bevestiging vooroordeel:de neiging om informatie te onderzoeken of te interpreteren die vooringenomen ideeën bevestigt. Als we op de aandelenmarkt beleggen, zullen we naar meningen in de pers, blogs en forums zoeken die onze beleggingsideeën bevestigen en de tegenovergestelde opmerkingen negeren. Evenzo, als we een auto kopen, zullen we artikelen zoeken die hun positieve eigenschappen benadrukken, en zo een versterking voor onze beslissing krijgen.
- Bias van valse consensus: is de neiging om te geloven dat de eigen meningen, overtuigingen, waarden en gewoonten meer verspreid zijn onder de rest van de bevolking dan ze in werkelijkheid zijn. Als ik tegen de doodstraf ben, geloof ik dat de meeste mensen in mijn land ook denken zoals ik.
- Correspondentiebias: beter bekend als fundamentele attributiefout. Het is de neiging om overmatige nadruk te leggen op de uitleg, het gedrag of de persoonlijke ervaringen van andere mensen. Als een klasgenoot de test opgeeft die ze allebei voor een bepaalde cursus hebben gedaan, zul je waarschijnlijk zeggen dat hij lui is en niet geïnteresseerd in studeren.
- Retrospectieve vertekening of a posteriori: is de neiging om gebeurtenissen in het verleden als voorspelbaar te beschouwen. Wanneer u een collega ontslaat, zeggen we dat we al wisten wat er zou gebeuren omdat het bedrijf niet op een goed moment was. Maar voordat hij werd ontslagen, hadden we er niet op geanticipeerd.
- Kennis van de cognitieve vooroordelen en heuristieken zal ons efficiënter maken bij het nemen van beslissingen . Hoewel ze moeilijk te vermijden zijn, soms onmogelijk, kunnen de vooroordelen worden verminderd door kennis van hoe ze werken. Het evalueren van alle alternatieven en het zoeken naar informatie die onze oorspronkelijke overtuigingen ondersteunt en tegenspreekt, is een manier om ze te verminderen. Het vermijden van partijdigheid kan ons denken ook veel creatiever maken.