Een dame zat in een restaurant met belangstelling naar het menu te kijken en na hem te hebben geraadpleegd, besloot ze het verzoek in te dienen en verzocht de ober om een soep, die erg smakelijk leek. De zorgzame ober goot de soep weg. Toen hij weer naderde, belde de vrouw hem met een gebaar en hij antwoordde snel. "Wat kan ik voor u doen, mevrouw?" "Kun je de soep proberen, alsjeblieft?"
Zelfs de ongelovige op dat verzoek vroeg de ober vriendelijk of er iets mis was met de soep, en of het de klant niet beviel.
- Dat is niet het geval. Probeer de soep eens. "Snel denkend, veronderstelde de ober in een kwestie van seconden dat de soep koud zou zijn, en hij twijfelde ongetwijfeld aan de vrouw, niet zonder zich te verontschuldigen voor het incident. "Sorry dat de soep koud is." Maak je geen zorgen, er is geen probleem, ik zal een andere meenemen ... " De soep is niet koud. Kun je het alsjeblieft proberen?
Het was niet gebruikelijk dat een ober de maaltijd van een klant probeerde, maar de dame stond te veel op hem om de soep te proeven. Omdat ze niet wist wat de reden was en niet wist wat ze moest doen, omdat ze dacht dat ze al haar afhoudingen had opgebruikt, besloot ze te vragen: "Als de soep niet slecht of koud is, vertel me dan wat het is." het probleem. Indien nodig kan ik een ander gerecht naar wens brengen. Ex - Neem me niet kwalijk dat ik erop aandring, maar als je wilt weten wat het probleem is met de soep, moet je het proeven. Op deze aandrang gaf de kelner zich over aan haar verzoek. Hij ging aan de tafel naast de vrouw zitten en reikte naar de soep en legde die voor zich neer. Toen hij op zoek was naar een lepel, keek hij van links naar rechts, maar ... er waren geen lepels. Voordat ze kon spreken, zei de vrouw: "Begrijp je het nu?" Eén schep ontbreekt. Dat is het probleem met de soep, ik kan het niet aan.
Dit verhaal, ontleend aan het korte verhalenboek van Jorge Bucay, laat zien hoeveel mensen met elkaar communiceren zonder duidelijkheid, op een niet-objectieve manier, niet tot de kern van de zaak doordringend, denkend dat anderen zullen begrijpen wat ze zeggen of denken.
Ze maken de communicatie veel gecompliceerder en moeilijker, als het eenvoudiger zou kunnen zijn. Mensen zijn niet gelijk, ze denken en begrijpen op verschillende manieren, en wat opeens zo eenvoudig lijkt voor sommigen, wordt moeilijk voor anderen.
Kent u iemand zoals de dame die de soep bestelde?
En jij, gebruik je altijd duidelijke objectieve taal of communiceer je met dodges?