We luisteren of lezen vaak over hoe belangrijk het is om goede communicatie te onderhouden, zowel op het werk, in het gezin, in het sociale leven of in een liefdevolle relatie. Maar is het dat we rekening houden met alles wat het communicatieproces omvat?We vinden niet altijd de precieze woorden, de manier om mensen te laten begrijpen wat we willen overbrengen
; het is heel moeilijk om wat we denken en voelen in woorden om te zetten. Vaak is dit allemaal een uitdaging. Sterker nog, soms denken we dat wij het niet zijn, maar onze gesprekspartner die een barrière opzet die verhindert dat onze boodschap wordt doorgegeven.We zijn niet op de hoogte van alle uitrusting die deel uitmaakt van onze communicatieprocessen.
We vergeten het belang van duidelijk en eenvoudig communiceren met anderenzonder na te denken over de impact die onze woorden en gebaren kunnen veroorzaken.We veronderstellen, we geven als gedaan, we creëren persoonlijke hypotheses over gebeurtenissen of mensen, we overschatten, belasteren, voegen of nemen details van de informatie die tot ons is gekomen, etc. Maar hoe is onze communicatie?
We creëren realiteiten uit de taal
We zijn als beeldhouwers, die de informatie die ze verzenden of ontvangen creëren of vernietigen, gebaseerd op hun kenmerken, ervaringen en eigenaardigheden. Het is noodzakelijk om te overwegen dat mensen door hun taal realiteiten creëren.
Wanneer een persoon probeert een afbeelding, een gevoel, een concept of een idee over te brengen, ontvangt de beller waarschijnlijk niet precies hetzelfde. Heb je daarover nagedacht?De oorzaak van de overgrote meerderheid van misverstanden is dat mensen denken dat ze over hetzelfde praten, maar hun conceptie is totaal anders.
Stellen die over liefde spreken, maar er verschillende opvattingen van hebben. Mensen die een vriendschap delen, elk met heel verschillende kenmerken. Heb je ooit gedacht dat je misschien, als je praat of ruzie met iemand hebt, verschillende visies of betekenissen hebt over wat niet werkt?Als je met anderen praat, kan het woord hetzelfde zijn, maar de inhoud kan compleet anders zijn.
Het oppervlak en de diepte zijn misschien niet de reactie die u zich voorstelde. Het is noodzakelijk om rekening te houden met wat we zeggen en hoe we het doen, om een nauwkeurigere kaart te krijgen van onze communicatie met anderen.
Vraag in plaats van te veronderstellenWanneer we een gesprek met een andere persoon hebben,
is het van fundamenteel belang om haar de betekenis te vragen van waar je het over hebt.
Wat is liefde voor jou? Wat is voor jou een relatie? Wat betekent het voor jou om loyaal of saai te zijn? Wat is geluk of verdriet voor jou? En op dezelfde manier kunnen we ook de manier waarop we zien uitleggen.Zo niet, dan denken we dat de ander onze kijk op de wereld deelt, dat hij net als wij denkt.
En dat zou teveel toeval zijn, toch?We zouden veel conflicten en misverstanden redden als we, in plaats van aan te nemen, onze gesprekspartner vooraf hadden gevraagd wat hij bedoelde met zijn idee of gedachte ...Elk draagt zijn opleiding, zijn ervaringen, zijn training en hun persoonlijke kenmerken, zodat we niet altijd dezelfde meningen of gevoelens kunnen delen. Dit zijn de lenzen waarmee we ons voelen, interpreteren, denken en handelen in de wereld. En ieder van ons gebruikt een andere graad.Communicatie is gebaseerd op verhalenWaarom niet nadenken over wat we communiceren alsof het een account is
? Wat ik communiceer, is als een verhaal, de gebeurtenissen leefden vanuit mijn ervaring, een versie ... en wat je begrijpt is een andere versie, gebaseerd op zijn kenmerken. Je luistert naar mij, maar op basis van je eigenaardigheden, als je me begrijpt.Wat je je misschien niet hebt gerealiseerd, is dat we soms iets aan iemand vertellen en de persoon iets anders begrijpt. Zendt het precies hetzelfde uit als wij?
Elke persoon bepaalt wat belangrijk is op basis van zijn ervaringen.
Om deze reden is elke persoon verantwoordelijk voor het communiceren van zijn eigen verhaal.
Als we zeggen dat de ander niet klopt, dan drukken we eigenlijk uit dat hij niet zoals wij denkt. Of niet? Denk hier een beetje over na ...