Freudenberger koos het woord Burnout ( "verbrand", "geconsumeerd" of "off") om dit syndroom te zijn metgezellen in de Free Clinic van New York voor drugsverslaafden te beschrijven, te profiteren, dat ook werd gebruikt om te verwijzen naar de effecten van chronische consumptie van geneesmiddelen, die op dat moment als zodanig worden beschouwd.
Deze term werd al gebruikt in sportjargon voor mensen die niet de gewenste resultaten behaalden, ook al hadden ze veel moeite gedaan. Het werd ook in de spreektaal gebruikt door advocaten die uitdrukking gaven aan verlies van verantwoordelijkheid en klinische desinteresse.
Uiteindelijk, na vele definities gebouwd op verschillende werkterreinen in de laatste drie decennia het probleem definiëren als een continu proces dat voortvloeit uit geleidelijker en dat zal leiden tot de introductie van hun eigen gevoelens van het syndroom.
In de meeste gevallen zal dit een gevolg zijn van stressvolle werkgerelateerde gebeurtenissen, maar ook van intense en / of duurzame relaties tussen werknemers en klanten.
De WHO definieert Burnout-syndroom als een reactie op chronische emotionele stress met drie factoren die hierop van invloed zijn: emocional Emotionele / fysieke vermoeidheid.
- productiviteitsdaling.
- opmerkelijke depersonalisatie die een gevoel van vervreemding impliceert met een negatieve kijk op anderen.
- De kenmerken van Burnout-syndroom
"Weten hoe onderscheid moet worden gemaakt tussen wat belangrijk is en wat urgent is. Dit is ware wijsheid "
Delen - Catherine Rambert - Delen
Er zijn vier plannen waar we zijn belangrijkste manifestaties kan vinden:
1. Op het emotionele vlak ontstaan gevoelens als depressie, hopeloosheid, apathie, ontgoocheling, pessimisme, vijandigheid, etc.
2. Met betrekking tot het denken (of cognitieve) , is het verlies van waarden, ontbrekende verwachtingen, verlies van eigenwaarde, verlies van creativiteit, afleiding of cynisme.
3. Met betrekking tot het gedrag, zien we de preventie van verantwoordelijkheden, meer werk afwezigheden, wangedrag, overmatig plagen, buitenspel beslissingen, meer gebruik van cafeïne, alcohol of tabak, en zelfs autossabotagem.4. Tenslotte
in de psychosomatische context ontstaan spierpijn, verlies van eetlust, gewichtsveranderingen, seksuele problemen, slaapstoornissen, gastro-intestinale stoornissen en hoofdpijn. de ogen van anderen, we zijn als een persoon in een staat van slechte permanente stemming en prikkelbaar met klanten of partners, met een gebrek aan motivatie en energie, die tot uiting in een lagere opbrengst, die op zijn beurt het concept van invloed als je jezelf en de omgeving om je heen hebt, direct en indirect.
Wie zijn de meest kwetsbare professionals om eronder te lijden?
Het is bekend dat de meeste kans om te lijden aan dit syndroom hebben professionele taken met betrekking rechtstreeks aan derden , dat wil zeggen, leraren, artsen, politieagenten, brandweerlieden en personeelsleden die bij de klantenservice.Maar niet alleen mensen die met anderen werken, zijn kwetsbaar. Recente studies hebben aangetoond dat het bereik van professionals opent naar de werkstress verband te brengen met andere factoren, zoals berichten van grote verantwoordelijkheid, lange werktijden (10 tot 16 uur) of repetitief werk, eentonig en saai met geen enkel element dat motiveert .
Gelukkig zijn er to er zijn technieken om het individu psychologisch te helpen en om het bedrijf structureel te reorganiseren in de relatie met de werknemers.
Volgens onderzoekers van de Universiteit van Zaragoza en het Aragonese Instituut voor Gezondheidswetenschappen in Spanje zijn er drie profielen verbonden aan dit syndroom: - Frantic:
zijn die werknemers die het gevoel hebben overweldigd te worden, hun privéleven en hun gezondheid verlaten om de taken van het werk te vervullen.
- Geen uitdagingen: ze voelen zich onverschillig over de taken die ze moeten uitvoeren. Voel je niet gemotiveerd en houd altijd rekening met de verandering van baan. Hij is gewend om zich te associëren met professionals in verband met administratief of bureaucratisch werk.
- Vermoeid: voelen dat ze de resultaten van hun werk niet controleren en dat ze hun inspanningen niet erkend zien. Ten slotte kiezen ze ervoor om nalatig te zijn en afstand te doen van hun verantwoordelijkheden.
Het voorkomen van het ontstaan van burnout Het voorkomen van burn-out wordt overwogen vanuit twee perspectieven: de werknemer en het bedrijf.De eisen die in het licht van het bovenstaande kunnen worden getrokken, zijn gebaseerd op respect voor de getroffen werknemer.
Het is belangrijk dat de taak motiverend is, niet repetitief en dat er enige erkenning is voor het werk.
In het licht van de onmogelijkheid om vele malen aan deze voorwaarden te voldoen, zijn er strategieën om het syndroom te voorkomen. Experts raden: Pas verwachtingen werkelijkheid Heeft taken en nog minder zijn niet uw gebruikelijke
- taken met behulp van het bedrijf communicatiekanalen om problemen of onzekerheden over te brengen
- up steun niet overweldigen in betrouwbare mensen om ons te helpen in een situatie van nood
- Controleer of er mensen in de buurt die door middel van soortgelijke situaties zijn gegaan en niet bang of beschaamd zijn, om te vragen hoe loste het conflict
- bakenen de te verrichten werkzaamheden.
- Verminder de onzekerheid met betrekking tot uit te voeren taken
- Gebruik ontspannings- of meditatietechnieken Assertief betrekking hebben op de werkomgeving. Probeer meningsverschillen bloot te leggen, oplossingen voor te stellen en het discours op de feiten te richten.
- Schik een kwaliteit vrije tijd
- Zorg voor goede slaaphygiëne en lichaamsbeweging regelmatig
- Laat de sociale omgeving
- "De druk wordt onderdrukt met hersengymnastiek"
- niet te isoleren - Leonard Zaichkowsky -
Opzetten van een ondersteunende relatie
(emotioneel en fysiek)
- Luister actief te helpen hun bezorgdheid geuit en hulp in aanmerking komen voor de situatie die een ander perspectief ze oordeel niet wat er wordt gecommuniceerd naar ons
- herkennen wanneer je werk is goed gedaan, en opgewonden als ze niet de gewenste doelstellingen worden bereikt. Het zal essentieel zijn om een omgeving van gemeenschap en solidariteit te creëren.
- We weten dat het mogelijk is Burnout-syndroom te voorkomen, en als we ons in deze situatie bevinden,
- is het mogelijk om de verloren koers te herstellen.
"De sereniteit is niet om veilig te zijn voor de storm, maar om er vrede in te vinden" Thomas Kempis
Delen