Een van de meest wijdverbreide psychologische concepten buiten de academische arena is die van emotionele intelligentie, en vandaag zullen we specifiek praten over emotionele intelligentie op het werk.
In het licht van traditionele intelligentie, die verwijst naar het vermogen om problemen op te lossen en logica te gebruiken, is emotionele intelligentie gerelateerd aan ons vermogen om emoties te begrijpen en te beheersen, zowel die van zichzelf als van anderen. Hoewel vaardigheden met betrekking tot deze vaardigheid kunnen worden toegepast op een verscheidenheid van situaties, is het erg belangrijk om emotionele intelligentie op het werk te gebruiken.
Mensen die besloten hebben om zichzelf te informeren en te gebruiken in deze context merken een grote verbetering op, zowel in hun professionele voldoening als in de relaties met hun collega's. Sommige deskundigen zeggen zelfs dat het een van de geheimen is om betere lonen te krijgen.Om deze reden zullen we in dit artikel bekijken hoe het mogelijk is om het concept van emotionele intelligentie in het werk toe te passen. Om dit te doen, zullen we ons concentreren op drie hoofdgebieden: het zoeken naar een baan, professionele prestaties en leiderschap. Maar voordat we specifiek op dit onderwerp ingaan, zullen we verduidelijken wat emotionele intelligentie is en wat het precies beïnvloedt.
Wat is emotionele intelligentie? Zoals gedefinieerd door Goleman, de maker van dit concept, wordt emotionele intelligentie gevormd door vijf verschillende vaardigheden:
Zelfkennis:
Dat wil zeggen: het vermogen om onze eigen gevoelens en gemoedstoestanden te begrijpen. Het bestaat ook uit weten wie we zijn, onze waarden, doelen en capaciteiten. Zelfregulering:
- We praten over het vermogen om onze eigen emoties te beheersen. Op deze manier kunnen we ze in ons voordeel gebruiken in plaats van ze te bestrijden. Motivatie:
- Het is het vermogen om veeleisende doelen voor onszelf te stellen en ons te concentreren op het bereiken ervan ondanks de moeilijkheden. Empathie:
- Ook bekend als het vermogen om de gevoelens, emoties en behoeften van anderen te begrijpen. Soms wordt empathie beschreven als 'jezelf in andermans schoenen werpen'. Tot slot, sociale vaardigheden,
- de hele reeks vaardigheden die ons helpen om effectiever met anderen om te gaan. Ze omvatten verschillende vaardigheden zoals leiderschap, overtuiging of sociale intuïtie. Deze vijf dimensies zijn van fundamenteel belang voor het ontwikkelen van emotionele intelligentie op het werk, maar
- elk zal in een andere situatie voordeliger zijn. Emotionele intelligentie op het werk: hoe het te gebruiken om een baan te krijgen
Om emotionele intelligentie te gebruiken, is het eerst noodzakelijk om een baan te krijgen. Daarom is emotionele intelligentie een sleutelvaardigheid om een baan te vinden.Tegenwoordig is het verkrijgen van een "passende baan" niet alleen afhankelijk van "technische" vaardigheden;
Ons succes zal worden gekenmerkt door empathie, de manier waarop we communiceren en sociale vaardigheden
.
Vanwege de grote concurrentie op de professionele markt, kan de beslissing van de personeelsafdeling veel meer beïnvloed worden door de emoties (van hen en van ons) dan echt door ons curriculum.Aan de andere kant,zelfregulering zal ook kritiek zijn tijdens onze zoektocht naar werk.
Zonder dit kunnen we niet volharden in het licht van de eerste afwijzingen, wat ons zal ontmoedigen en het nog moeilijker zal maken om een baan te vinden die bij ons past.
Emotionele intelligentie bij het zoeken naar werk Welnu, het gebruik van emotionele intelligentie op het werk stopt niet wanneer we de baan hebben. Integendeel, in een omgeving die net zo uitdagend is als die van moderne bedrijven,de vijf vaardigheden die Goleman beschrijft, zijn fundamenteel. Bovendien zijn ze belangrijk, zowel voor onze prestaties als voor ons emotionele welzijn.
Veel werknemers zeggen dat ze zich niet tevreden voelen met hun beroep
. Hoewel er natuurlijk veel factoren zijn die dit cijfer kunnen beïnvloeden, heeft het ontbreken van emotionele intelligentie ongetwijfeld een groot deel van de verantwoordelijkheid dat deze gegevens zo hoog zijn: Hoe kiezen we een baan die ons behaagt ... als we onszelf niet begrijpen dezelfde? (zelfkennis).
Wanneer we iets fout doen, laten we dan apathie onze levens beheersen of gaan we verder?(zelfregulering, motivatie)
- Zullen we onze collega's begrijpen en een goede relatie met hen hebben, ondanks de verschillen die we met hen hebben? (empathie, sociale vaardigheden). Emotionele intelligentie voor managers
- Wat zou er ten slotte gebeuren als u een team moest runnen? We zouden dan kunnen denken dat degenen die emotionele intelligentie nodig hebben, de werknemers zijn, toch? Dit is volledig in tegenspraak met de werkelijkheid zelf. Voor een baas of manager is het vermogen om uw werknemers te motiveren en te begrijpen hoe ze zich voelen, essentieel
- als het gaat om het krijgen van een mooie werkomgeving. Zonder dit zou het onmogelijk zijn om een leider te worden die het beste is voor de groep, dus we zouden problemen hebben met onze collega's.